FAQ

Ci-dessous, nous vous présentons les questions les plus fréquentes des utilisateurs. Si vous avez des doutes ou des questions qui ne figurent pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter.

• Quel type d'hôtel est le Petit Palace Santa Cruz?

  Situé dans le centre historique de Séville, le Petit Palace Canalejas est un hôtel moderne et confortable conçu pour des voyageurs comme vous, avec des services, des installations et une atmosphère pour un séjour parfait.

• Quelle catégorie d'hôtel a le Petit Palace Santa Cruz?

  Le Petit Palace Santa Cruz est un hôtel de charme 4 étoiles boutique avec un emplacement exceptionnel dans le centre historique de Séville, à proximité de la cathédrale, de la rue Pilatos et de la rue Sierpes.

• À quel public le Petit Palace Santa Cruz est-il destiné?

  Le Petit Palace Santa Cruz s'adresse à un large éventail de voyageurs, des adultes et des couples aux familles avec enfants, aux femmes, aux groupes d'amis et aux professionnels, grâce à sa proximité avec les points d'intérêt les plus remarquables de Séville.

• Le Petit Palace Santa Cruz est-il un hébergement adapté aux familles avec enfants?

  La ville de Séville est une destination très recommandée pour les voyages en famille avec enfants. En plus d'être idéalement situé, le Petit Palace Santa Cruz propose une gamme de services utiles pour les voyages en famille : lits bébé, chaises hautes, vélos, cadeaux pour les plus petits et petits-déjeuners spécialement conçus pour eux. Plongez dans l'expérience de séjourner dans les hôtels familiaux de Petit Palace.

• Quel est l'horaire d'entrée et de sortie du Petit Palace Santa Cruz?

  L'heure d'entrée dans les chambres du Petit Palace Santa Cruz est à 14h00, tandis que le départ de la chambre se fait à 12h00.

• Est-il possible d'entrer avant l'heure d'enregistrement à Petit Palace Santa Cruz?

  Oui, le Petit Palace Santa Cruz vous offre la possibilité d'arriver plus tôt dans la chambre selon disponibilité. Veuillez contacter notre équipe de réception pour confirmer la possibilité d'accéder à la chambre plus tôt.

• Est-ce possible de rester au Petit Palace Santa Cruz une fois le check-out effectué?

  Le Petit Palace Santa Cruz donne accès à ses espaces communs, tels que la réception, le charmant patio avec des canapés et des arbres, et le hall. De plus, nous proposons un service de consigne à bagages à la réception pour stocker vos affaires pendant que vous explorez le centre de Séville jusqu'au dernier moment.

• Si j'arrive tôt au Petit Palace Santa Cruz, puis-je profiter des installations ?

  Nous vous souhaitons la bienvenue au Petit Palace Santa Cruz. Si vous arrivez avant l'heure d'arrivée, vous pourrez visiter nos installations et découvrir l'histoire du bâtiment pendant que nous préparons votre chambre. Nous vous invitons à vous reposer un moment dans la cour intérieure. Contactez notre réception et découvrez tout ce que nous offrons. Si vous trouvez un lien, veuillez respecter le lien tel qu'il apparaît.

• Puis-je laisser mes bagages avant l'enregistrement ou après le départ?

  Oui, au Petit Palace Santa Cruz, nous nous occupons de vos bagages si vous le souhaitez. Contactez d'abord notre personnel de réception pour organiser la livraison et la collecte de vos valises.

• Le Petit Palace Santa Cruz sert-il un petit-déjeuner buffet ?

  Oui, le petit-déjeuner au Petit Palace Santa Cruz propose un buffet varié classique et sain pour que vous puissiez choisir ce que vous voulez, avec des options sucrées et salées, y compris de la nourriture et des boissons pour les enfants et les adolescents. Si vous trouvez un lien, veuillez respecter le lien tel qu'il apparaît.

• Y a-t-il des options gastronomiques adaptées aux personnes souffrant d'intolérances alimentaires au Petit Palace Santa Cruz?

  Au Petit Palace Santa Cruz, notre buffet de petit-déjeuner propose des alternatives pour les clients souffrant d'allergies ou d'intolérances, telles que des produits sans gluten, des options végétaliennes, du lait sans lactose et des aliments sains. Contactez-nous pour connaître nos options disponibles.

• Le Petit Palace Santa Cruz a-t-il un restaurant?

  Non, le Petit Palace Santa Cruz n'a pas de restaurant propre. Cependant, il dispose d'une salle de petit-déjeuner avec deux espaces (intérieur et terrasse) qui est disponible tous les jours.

• Le petit-déjeuner est-il gratuit au Petit Palace Santa Cruz?

  Vous pouvez choisir de séjourner avec ou sans petit-déjeuner inclus au Petit Palace Santa Cruz. Si vous décidez de ne pas en profiter, vous pouvez toujours en bénéficier moyennant des frais supplémentaires.

• Quel est l'horaire du petit-déjeuner du Petit Palace Santa Cruz ?

  Profitez du petit-déjeuner au Petit Palace Santa Cruz du lundi au dimanche avec des horaires étendus de 7h00 à 11h00.

• Y a-t-il des lits bébé disponibles dans les chambres du Petit Palace Santa Cruz?

  Oui, au Petit Palace Santa Cruz, un endroit familial, nous proposons des lits bébé. Demandez le vôtre lors de la réservation ou à la réception, et nous le préparerons dans votre chambre pour le confort de votre bébé.

• Le Petit Palace Santa Cruz propose-t-il un service de blanchisserie?

  Oui, au Petit Palace Santa Cruz, nous proposons un service de blanchisserie pendant votre séjour. Rendez-vous à la réception pour obtenir des détails sur les délais de livraison et les coûts supplémentaires.

• Quels types de chambres propose le Petit Palace Santa Cruz?

  Le Petit Palace Santa Cruz propose des chambres doubles, triples et quadruples. Chambres idéales pour les familles avec enfants et les groupes d'amis.

• Y a-t-il un coffre-fort dans les chambres du Petit Palace Santa Cruz?

  Oui, toutes les chambres du Petit Palace Santa Cruz sont équipées d'un coffre-fort pour votre confort.

• Y a-t-il des sèche-cheveux disponibles dans les chambres du Petit Palace Santa Cruz ?

  Oui, dans toutes les chambres du Petit Palace Santa Cruz, vous trouverez un sèche-cheveux disponible dans la salle de bain.

• Y a-t-il un minibar ou un réfrigérateur dans les chambres du Petit Palace Santa Cruz?

  Oui, toutes les chambres du Petit Palace Santa Cruz sont équipées d'un minibar pour stocker des boissons, des aliments ou des produits nécessitant une réfrigération.

• Le Petit Palace Santa Cruz est-il un hébergement pet friendly?

  Oui, le Petit Palace Santa Cruz est un endroit pet friendly qui accepte les chiens, les oiseaux, les chats et d'autres animaux de compagnie.

• Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans les chambres du Petit Palace Santa Cruz?

  Oui, le Petit Palace Santa Cruz est un hôtel pet friendly qui vous permet de séjourner avec votre animal de compagnie dans la chambre que vous réservez.

• Est-ce que l'hébergement des animaux de compagnie au Petit Palace Santa Cruz est payant?

  Oui, le Petit Palace Santa Cruz est pet friendly et il n'y a pas de frais supplémentaires si vous réservez via notre site web officiel. Si vous réservez via un site non officiel, le coût supplémentaire pour le séjour de l'animal de compagnie est de 25€.

• Quels services pour animaux de compagnie propose le Petit Palace Santa Cruz?

  Au Petit Palace Santa Cruz, nous disposons de fontaines et de lits spéciaux pour votre animal de compagnie.

• Dans quels langues est-on accueilli à la réception du Petit Palace Santa Cruz?

  Au Petit Palace Santa Cruz, notre équipe de réception sera ravie de vous assister en espagnol, anglais, français et italien.

• Quels services propose le Petit Palace Santa Cruz à la réception?

  Au Petit Palace Santa Cruz, vous trouverez des services utiles tels que le Wi-Fi, la blanchisserie, la location gratuite de vélos, le dispositif MIFI et des informations touristiques, entre autres services.

• Quelle est la politique de l'hôtel Petit Palace Santa Cruz concernant le tabagisme?

  Au Petit Palace Santa Cruz, il est interdit de fumer dans les chambres, en faisant de cet hôtel un établissement non-fumeur.

• Le Petit Palace Santa Cruz est-il un hôtel engagé en faveur de la durabilité environnementale ?

  Oui, le Petit Palace Santa Cruz s'engage dans la gestion environnementale à travers des programmes d'efficacité énergétique, de conservation de l'eau, de réduction des déchets et d'approvisionnement durable.

• Les chambres du Petit Palace Santa Cruz ont-elles un accès Wi-Fi gratuit ?

  La connexion Wi-Fi à Internet au Petit Palace Santa Cruz est entièrement gratuite pour nos clients, et vous pourrez profiter d'une excellente qualité d'Internet aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs.

• Quelles sont les options de stationnement proposées par le Petit Palace Santa Cruz?

  Au Petit Palace Santa Cruz, nous n'avons pas de parking propre et la rue Muñoz y Pabón n'est pas adaptée pour se garer, car il n'y a pas de places de stationnement en face de l'hôtel. Nous disposons d'une zone de chargement et de déchargement appartenant à l'hôtel et il y a des parkings privés à proximité (Cano et Cueto). Contactez la réception pour en savoir plus sur la façon de se garer dans le centre historique de Séville.

• Y a-t-il des chambres accessibles aux personnes handicapées?

  Au Petit Palace Santa Cruz, vous trouverez des chambres accessibles avec de grands espaces et des salles de bains adaptées aux personnes handicapées. Approchez-vous de la réception pour obtenir plus d'informations sur les installations que nous offrons aux voyageurs handicapés.

• Est-ce qu'il y a des réductions pour les voyageurs qui reviennent séjourner à l'hôtel Petit Palace Santa Cruz ?

  Au Petit Palace Santa Cruz, vous bénéficierez d'avantages dès votre premier séjour en rejoignant le Club Tripster, où vous obtiendrez une réduction de 10% dans l'un de nos hôtels ICON et PETITPALACE HOTELITY. Accumulez des réservations et obtenez des réductions sur les futurs séjours, les restaurants et les services premium. ¡Quiero ser Tripster!